• 產品
    • 產品
    • 供應商
進階搜尋

薩國亟需懂英文人力

Source: TAITRA | Updated:

資料來源及時間:薩國今日報99/06/26 薩爾瓦多投資促進局(Proesa)強調,目前正進行一系列職訓領航計畫,透過「薩爾瓦多職訓局」 (Insaforp)及「美國國際發展總署」 (USAID)及經濟投顧Carana公司共同合作相關職訓計畫。PROESA企業推廣投資部主任Julia Rosa Lima強調,缺乏英文能力員工並非僅出現在Call Center部門,在紡織業及電子業亦同樣需要此方面人才,該局顧問Yolanda Martinez表示,會講雙語者將可在此產業中獲得較佳職位。 薩國Transactel公司(註:為中美洲最大企業服務委外公司,提供英文及西班牙文雙語客服中心服務)市場行銷專家Carlos Giammattei 指出,政府與私人企業部門應該持續推動Call Center員工訓練,並與語言中心建立聯盟合作關係。Transactel公司目前僱用1,166名員工,預計於本年底增為1,600名員工。 薩國Sykes公司總經理Beatriz Peralta表示,由於通曉英文人力市場不足,致使Call Center未能快速成長。目前最欠缺為技術部門人力,熟習維修電腦並同時會說英文之人力不多。Sykes公司P總經理表示,許多人通曉英文,但不願投入此就業市場,而願意在Call Center 工作已會達到飽和狀態,換言之此產業就業機會再增加可能有限。他並指出,缺乏具工作資格之人力,造成額外成本增加,例如須設立語文中心,對員工進行基礎英文職訓,俾使渠等及早投入工作線。Skyes公司同其他Call Center,對於會講英文者敞開大門,其中有一些被美國遣返人員,如果沒有犯罪紀錄亦將給予錄用機會。為了克服欠缺具英文能力之工作資格人力資源,P總經理指出,薩國政府已著手努力,但迄今結果未如預期。

推薦

Loading ...

小件訂購推薦

Loading ...