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柬埔寨PPCBank推出銀行服務新體驗

Source: TAITRA | Updated: 07 December 2018

柬埔寨PPCBank推出銀行服務新體驗

資料來源:柬埔寨柬華日報網站,2018年12月5日



編輯單位:駐胡志明市辦事處經濟組



 



2018年是金邊商業銀行(PPCBank)首次迎來自己在柬埔寨立足的第1個10年,與柬埔寨經濟快速成長一致,PPCBank也在期間產生重大變化,逐步調整其業務模式,更加以客戶為中心,以便為其客戶提供無縫且無障礙的銀行服務新體驗。



 



金邊商業銀行將總部搬遷至諾羅敦大道後,已對其位於萬禾密分行(前總部)進行翻新,並引入新的革命性設施和服務,將更多便利服務系統融入其商業模式中。PPCBank首次在柬埔寨與「Socials-Coffee&Humanity」合作,推出一家咖啡館綜合銀行分行,讓客戶在輕鬆休閒的氣氛中獲得銀行服務。在等候服務的同時,顧客可以享用咖啡、茶或麵包,打發乏味等候。



 



PPCBank總裁Shin Chang Moo 12月5日在分行召開的記者會上表示,雖然在銀行提供茶點聽起來很不錯,但渠等一直在尋找新的和創新的功能,以增強客戶的銀行體驗並滿足需求。渠指出,PPCBank很高興推出「Mobile Teller」平板電腦,該平板電腦的實施可縮短客戶的等待時間。現在PPCBank的客戶可以享受銀行業務,而無需選擇等待叫號。一旦客戶進入銀行,該行員工就會手持平板電腦,隨時準備幫助提供所需的金融服務,如開立銀行帳戶,查詢存款或貸款利率等。



 



Shin Chang Moo總裁介紹,新裝修的分行還擁有一個「黃金俱樂部」(Gold Club)辦公室,VIP客戶可以在設備齊全且舒適的房間內享受銀行業務,節省等待和排隊的麻煩。渠續表示,PPCBank還設有精通中文職員的「中國服務台」,以滿足越來越多的柬埔寨華人和中國大陸投資商,特別是尋找能夠有效滿足其需求的金融機構的潛在投資者。



 


備註:本部駐外單位為利業者即時掌握商情,廣泛蒐集相關資訊供業者參考。本局無從查證所有訊息均屬完整、正確,讀者如需運用,應自行確認資訊之正確性。

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