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印尼電信監理機構將加強審核電信公司收取費用

Source: TAITRA | Updated:

資料來源及時間: 印尼電訊委員會(Indonesian Telecommunications Board)本(2010)年7月27日表示,該委員會正密切監測行動電話業者PT. Telkomsel的賠償計畫,由於該公司的簡訊服務(SMS)服務系統問題,導致客戶可用預付卡可用餘額出現錯誤,該委員會委員Heru Sutadi表示希望通過協助還沒有收到退款的消費者提出申訴。 該委員會已裁定,Telkomsel公司違反印尼部級條例第1 / 2009高級通訊和簡訊通知服務規定,因任何經營者提供的服務只能在客戶的同意下進行。根據資料顯示,大約有45萬左右的用戶因錯誤使用未經通知的簡訊答鈴音樂服務,而繳交350印尼盾(約0.04美元)的費用,所有客戶蒙受損失估計達1.57億印尼盾(約1萬7,444美元),Telkomsel公司表示退款將於7月中旬完成。

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