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中國家電強制召回制度將實施

Source: TAITRA | Updated:

資料來源及時間:中國網2010年7月4日 商情本文: 中國大陸質檢總局起草的《家用電器產品召回管理規定(徵求意見稿)》已正式發佈,現向社會各界徵求意見和建議,徵求意見的時間持續到7月10日。該草案擬規定,生產者應當對其生產的家用電器產品履行召回義務,銷售者、修理者等相關經營者應當協助並配合生產者履行召回義務。未按規定實施召回的,處以3萬元(人民幣,下同)以下的罰款。 亮點一:企業承擔消除缺陷費用 該草案中明確,家用電器產品中因設計、生產、指示等方面的原因使某一批次、型號或類別的家用電器產品中普遍存在了具有同一性的、危及人體健康和人身、財產安全的不合理危險,將對其施行召回制度。 在消費者關心的召回費用的承擔主體上,該草案中指出,生產者應當承擔消除缺陷的費用和合理的交通運輸等費用。 亮點二:召回措施不輸於海外 由於近年來中國市場屢屢發生「歧視性」召回事件,不少海內外企業在對中國消費者和海外消費者實行區別對待,「國內召回或處理措施遠不如海外市場」的抱怨在消費者中得到認同。 為克服該現象的繼續蔓延,該草案擬規定,生產企業在境內對家用電器產品的召回措施應當與在境外召回的措施相當。 帕勒諮詢資深董事、家電產業觀察家羅清啟表示,3萬元的處罰金額對於企業來說「違法成本太低了」。他認為,家電一旦召回,企業就將面臨高企的召回成本,並且還有可能面臨品牌信譽損失的風險,追求利益最大化的企業完全可能通過隱瞞或私下解決的方式解決產品品質問題,即使發現了,也不過是罰款3萬元。 不過中國電子商會副秘書長陸刃波對此持反對意見,他表示,不應該將目光集中到處罰金額上,如果企業應召回而不召回「將陷入非常被動的地位」,一旦資訊公之於眾,企業要想挽回品牌信譽度是非常困難的事情,其影響遠遠高於3萬元。因此,他認為,罰款多少僅僅是監管的一種方式,召回條例本身將促進家電生產企業保證產品品質。 亮點三:最高罰3萬元 該草案規定,生產者還應當及時向所在地的地方質檢部門報告消費者投訴或舉報、產品傷害事故、產品傷害糾紛、產品在外國被召回的情況、產品可能存在的缺陷等資訊。 一旦生產者違反上述相關規定,將予以警告,責令限期改正;逾期未改正的,可處以3萬元以下的罰款。 同時,該徵求意見草案規定,缺陷家用電器產品對消費者造成實際損害的,生產者實施召回不免除其應當依法承擔的賠償責任。 ……(完) (註:99.7.2美元兌人民幣匯率為1美元兌6.766人民幣) 詳細資料:http://big5.china.com.cn/economic/txt/2010-07/04/content_20414970.htm

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